رسمياً: خدمة جديدة لفائدة المتقاعدين.. تعرف على التفاصيل

في إطار مواصلة تحديث الخدمات المالية وتبسيط الإجراءات لفائدة المتقاعدين، دخلت خدمة جديدة حيز الاستغلال تتيح للمنتفعين بجرايات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) والحاملين لبطاقة «جرايتي» إمكانية سحب مستحقاتهم المالية مباشرة عبر الموزعات الآلية للأوراق النقدية التابعة للبريد التونسي، وذلك انطلاقًا من يوم 23 جوان 2026 بداية من الساعة الخامسة مساءً.

وتندرج هذه الخطوة ضمن جهود رقمنة الخدمات وتقريبها من المواطنين، بما يسمح للمتقاعدين بالحصول على جراياتهم بكل سهولة وفي مختلف الأوقات، دون الاضطرار إلى التنقل إلى مكاتب البريد أو التقيد بمواعيد العمل الإدارية المعتادة.

تسهيلات جديدة لفائدة آلاف المتقاعدين

ومن شأن هذه الخدمة الجديدة أن توفر مزيدًا من الراحة للمتقاعدين، خاصة خلال الفترات التي تشهد ضغطًا كبيرًا واكتظاظًا بمكاتب البريد عند صرف الجرايات الشهرية. كما ستمنحهم حرية أكبر في اختيار الوقت المناسب لسحب مستحقاتهم المالية، سواء خلال النهار أو في المساء، وعلى امتداد أيام الأسبوع.

وتتم عملية السحب بطريقة بسيطة وآمنة، إذ يكفي إدخال بطاقة «جرايتي» في الموزع الآلي، ثم إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة واختيار المبلغ المراد سحبه، ليتم بعدها استلام الأموال والإيصال الذي يثبت العملية.

مزايا عديدة وخدمات أكثر مرونة

ويُنتظر أن تساهم هذه الآلية الجديدة في تخفيف الضغط على الشبابيك البريدية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتقاعدين، فضلاً عن تقليص فترات الانتظار التي كانت تمثل أحد أبرز الإشكالات خلال فترات صرف الجرايات.

كما توفر الخدمة إمكانية الحصول على الأموال على مدار الساعة، وهو ما يمنح المنتفعين مرونة أكبر في إدارة شؤونهم المالية، خاصة بالنسبة إلى كبار السن الذين يفضلون تفادي الازدحام أو التنقل في أوقات الذروة.

في إطار تعزيز التحول الرقمي

ويأتي اعتماد هذه الخدمة الجديدة في سياق توجه الدولة نحو تطوير الخدمات الرقمية وتعصير المرافق العمومية، بما يساهم في تسهيل المعاملات المالية وتعزيز سرعة النفاذ إلى الخدمات الأساسية، فضلاً عن مواكبة التطورات التكنولوجية التي أصبحت تمثل ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

من هم المعنيون بهذه الخدمة؟

وتشمل هذه الخدمة حصريًا المتقاعدين المنتفعين بجرايات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي والحاملين لبطاقة «جرايتي»، في حين يواصل بقية المنتفعين الذين لا يمتلكون هذه البطاقة الحصول على جراياتهم بالطرق المعتمدة حاليًا، إلى حين توسيع نطاق الخدمات أو الإعلان عن حلول جديدة في المستقبل.

ويرى متابعون أن هذه المبادرة من شأنها أن تساهم في تحسين ظروف صرف الجرايات وتخفيف الأعباء عن المتقاعدين، إضافة إلى الحد من الاكتظاظ داخل مكاتب البريد، بما يضمن خدمات أكثر سرعة ونجاعة لفائدة شريحة واسعة من المواطنين.