بلاغ هام من “الكنام”.. رسالة عاجلة للتونسيين

 

 🚨 بلاغ هام من “الكنام”.. هذا آخر أجل لتغيير المنظومة العلاجية وتفاصيل الإجراءات

وجّه الصندوق الوطني للتأمين على المرض “الكنام” تنبيهاً هاماً إلى المضمونين الاجتماعيين بخصوص آجال تغيير المنظومة العلاجية، داعياً الراغبين في القيام بهذا الإجراء إلى احترام الآجال المحددة وتقديم مطالبهم في الوقت المناسب.

وأكد مدير التصرف في النظام القاعدي بالصندوق الوطني للتأمين على المرض، كريم الرمضاني، في تصريح لبرنامج «صباح الناس» اليوم الخميس 17 سبتمبر 2026، أن 30 سبتمبر 2026 يمثل التاريخ الأقصى لإيداع مطالب تغيير المنظومة العلاجية.

وأوضح المسؤول أن المضمونين الاجتماعيين الراغبين في تغيير منظومتهم العلاجية يمكنهم القيام بالإجراء وفق طريقتين، إما بالتوجه مباشرة إلى أحد المراكز الجهوية التابعة للصندوق، أو الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة عن بُعد، بما يسهّل عملية تقديم المطالب ويجنب المضمونين عناء التنقل.

📌 30 سبتمبر.. آخر أجل لتغيير المنظومة العلاجية

وشدّد مدير التصرف في النظام القاعدي على أهمية الانتباه إلى الموعد المحدد، باعتبار أن 30 سبتمبر 2026 هو آخر أجل لإيداع مطالب تغيير المنظومة العلاجية.

وبالتالي، فإن المضمونين الاجتماعيين الذين يرغبون في تغيير منظومتهم مطالبون بإتمام الإجراءات قبل انتهاء هذا الأجل، حتى يتسنى للصندوق معالجة المطالب وفق الإجراءات المعمول بها.

ويأتي تحديد هذه الآجال في إطار تنظيم عملية تغيير المنظومات العلاجية، خاصة في ظل العدد الكبير من الملفات التي يتولى الصندوق معالجتها سنوياً.

🏢 الإيداع المباشر.. هذه الوثائق المطلوبة

بالنسبة إلى المضمونين الذين يفضلون القيام بالإجراء بطريقة مباشرة، يمكن التوجه إلى أحد المراكز الجهوية التابعة للصندوق الوطني للتأمين على المرض.

ويتعيّن على المضمون الاجتماعي تقديم مطلب في الغرض، إلى جانب نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، وذلك لاستكمال إجراءات تغيير المنظومة العلاجية.

وتتيح هذه الطريقة للمضمونين إيداع ملفاتهم مباشرة لدى المصالح المعنية والاستفسار، عند الحاجة، عن مختلف مراحل الإجراء والوثائق المطلوبة.

💻 تغيير المنظومة عن بُعد

وفي إطار تطوير الخدمات الرقمية وتسهيل تعامل المضمونين مع الصندوق، أوضح كريم الرمضاني أن عملية تغيير المنظومة العلاجية يمكن القيام بها أيضاً عن بُعد عبر المنصة الرقمية e-CNAM.

وتسمح هذه الخدمة للمضمونين بإتمام الإجراءات إلكترونياً دون الحاجة إلى التنقل إلى المراكز الجهوية، وهو ما يوفر الوقت والجهد، خاصة بالنسبة إلى الأشخاص الذين يتعذر عليهم التنقل أو يفضلون إنجاز معاملاتهم إلكترونياً.

ويُنصح الراغبون في الاستفادة من هذه الخدمة بالاطلاع على الإجراءات المطلوبة عبر المنصة والتثبت من استكمال البيانات والوثائق اللازمة قبل إرسال المطلب.

👨‍⚕️ وماذا عن تغيير طبيب العائلة؟

وفي جانب آخر، تطرق المسؤول إلى إجراءات تغيير طبيب العائلة، موضحاً أن الآجال المتعلقة بهذا الإجراء تختلف عن آجال تغيير المنظومة العلاجية.

وقد حدد الصندوق 30 نوفمبر 2026 كآخر أجل للتقدم بمطالب تغيير طبيب العائلة.

وبذلك، يكون أمام المضمونين الراغبين في تغيير طبيب العائلة أجل أطول من الموعد المحدد لتغيير المنظومة العلاجية، مع ضرورة احترام التاريخ النهائي المحدد من قبل الصندوق.

⏰ لماذا تم تحديد هذه الآجال؟

وأوضح المسؤول أن تحديد هذه المواعيد لم يأتِ اعتباطاً، وإنما يندرج ضمن الإجراءات التنظيمية التي تهدف إلى منح الإدارة الوقت الكافي لمعالجة الملفات والطلبات في أفضل الظروف.

ويتعامل الصندوق الوطني للتأمين على المرض مع عدد كبير جداً من الملفات والمطالب، باعتباره مؤسسة تتولى تقديم خدمات التأمين على المرض لفائدة ملايين المضمونين الاجتماعيين.

ومن هذا المنطلق، فإن تحديد آجال واضحة يساهم في تنظيم عملية استقبال المطالب ومعالجتها، ويمنح المصالح المختصة الوقت اللازم للتثبت من الملفات وإتمام الإجراءات الإدارية المطلوبة.

⚠️ تنبيه للمضمونين الاجتماعيين

وبناءً على هذه المعطيات، يتعين على كل مضمون اجتماعي يرغب في تغيير المنظومة العلاجية الانتباه إلى تاريخ 30 سبتمبر 2026 وعدم الانتظار إلى الأيام الأخيرة لتقديم المطلب.

أما بالنسبة إلى الراغبين في تغيير طبيب العائلة، فإن آخر أجل محدد حالياً هو 30 نوفمبر 2026.

كما أن إمكانية القيام بالإجراءات عن بُعد عبر منصة e-CNAM توفر خياراً إضافياً للمضمونين، إلى جانب إمكانية التوجه مباشرة إلى المراكز الجهوية التابعة للصندوق.

📍 المواعيد التي يجب تذكرها:

🔴 30 سبتمبر 2026: آخر أجل لإيداع مطالب تغيير المنظومة العلاجية.

🟠 30 نوفمبر 2026: آخر أجل للتقدم بمطالب تغيير طبيب العائلة.

💻 الإجراء عن بُعد: متاح عبر منصة e-CNAM.

🏢 الإيداع المباشر: عبر المراكز الجهوية التابعة للصندوق، مع تقديم مطلب في الغرض ونسخة من بطاقة التعريف الوطنية.

وفي ظل الإقبال الكبير على خدمات الصندوق، يبقى احترام الآجال المحددة أمراً مهماً بالنسبة إلى المضمونين الراغبين في إجراء هذه التغييرات، تفادياً لأي إشكال مرتبط بانتهاء فترة تقديم المطالب.

وعليه، فإن الرسالة الأساسية للمضمونين واضحة: 30 سبتمبر هو الموعد النهائي لتغيير المنظومة العلاجية، في حين يمتد أجل تغيير طبيب العائلة إلى 30 نوفمبر 2026.